Reserveringen & tickets

Drie manieren om geboekt te worden.

Een tafel om 19:30, een huisje voor vier nachten, of veertig minuten bij een specifieke medewerker. Drie modi, elk met een eigen prijsopbouw en een eigen opvatting van wat beschikbaarheid betekent.

Een kapper die met een schaar knipt, met flessen en een warme lamp op de plank erachter
14:00 · afspraakdo 14:00 · 45 minbevestigd
De drie modi

Het zijn niet dezelfde problemen.

Een restaurant wijst tafels toe op basis van het aantal gasten. Verhuur telt nachten tussen twee data. Een afspraak vraagt dat een specifieke persoon vrij is. Elk krijgt een eigen prijsstrategie in plaats van één gedeelde vol vertakkingen.

Modus 01Restaurant

Zitplaatsen per tijdslot, met een aantal gasten en een duur, verdeeld over jouw tafels. Twee gezelschappen krijgen nooit dezelfde tafel.

Modus 02Verhuur

Periodes met een prijs per nacht, minimale en maximale verblijfsduur, en check-in- en check-outtijden.

Modus 03Afspraak

Een duur bij een met naam genoemde medewerker, met buffers tussen de slots zodat de dag niet aan elkaar vast geboekt raakt.

Elke modus heeft een resource van het juiste type nodig: een tafel, een eenheid, een persoon. Zonder die resource tekent de kalender zich wel maar biedt hij niets aan, en dat is verreweg de meest gemaakte inrichtingsfout.

De levenscyclus

Een reservering is een reeks stappen, geen statusveld.

Hij begint als een optie terwijl de gast nog aan het typen is, en beweegt alleen langs overgangen die de engine toestaat.

01Optieeen plek vastgehouden terwijl het formulier wordt ingevuld
02In afwachtingwacht op jouw akkoord, als de dienst daarom vraagt
03Wacht op betalingdoorgestuurd naar de gehoste checkout voor een aanbetaling
04Bevestigdde reservering bestaat en de plek is vergeven
05Afgerondgeannuleerd en no-show, met terugbetalingen vanuit elk daarvan

Beschikbaarheid komt uit weekregels, ingeperkt door de uitzonderingsperiodes die je toevoegt voor een sluiting of een besloten huur. Prijsregels kunnen de prijs laten meebewegen met de dag, het seizoen of de groepsgrootte.

Een lege zaal met rijen lichte houten stoelen gericht op een spreekgestoelte, met hoge ramen langs één zijde
Voorstellingen, tickettypes en een deurlijst die hetzelfde record is als de verkoop
Tickets

Avonden, tickettypes en een deurlijst.

Een evenement heeft voorstellingen, dus je genereert een hele reeks in één keer in plaats van twaalf evenementen aan te maken. Elke voorstelling verkoopt tickettypes met eigen prijzen en contingenten, in hetzelfde winkelmandje als je producten.

Uitgegeven tickets dragen een code die als QR wordt getoond, en check-in is een eigen dienst. Beschikbaarheid wordt live opgehaald en nooit in de gecachete pagina geschreven, zodat een gepubliceerde pagina nooit beweert dat een plek vrij is terwijl dat niet zo is.

Beginnen

Richt één dienst in en neem een testreservering aan.

Denk aan de resource. Een dienst zonder tafel, eenheid of persoon erachter toont een kalender waar niets in staat.